Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

FadamImmo est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@fadamimmo.com.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, rôle (acheteur, vendeur).
• Justificatifs KYC : pièce d'identité, justificatif de domicile (chiffrés et accès restreint).
• Données de transaction : historique des RDV, terrains consultés, paiements escrow.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (à des fins de sécurité et d'amélioration).

3. Finalités du traitement

• Gestion de votre compte et authentification.
• Vérification documentaire des terrains (transmission au cabinet notarial partenaire).
• Traitement des paiements via Stripe et Orange Money.
• Communication transactionnelle (e-mail, SMS, WhatsApp) liée à vos RDV et transactions.
• Sécurisation de la plateforme et prévention de la fraude.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales applicables (notamment 10 ans pour les transactions immobilières).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Le cabinet notarial partenaire pour la vérification documentaire.
• Stripe et Orange Money pour le traitement des paiements.
• Brevo (e-mail) et Africa's Talking (SMS) pour les notifications.
• Les autorités compétentes en cas de réquisition légale.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fadamimmo.com.

7. Cookies & mesure d'audience

La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session d'authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

Nous mesurons l'audience de la plateforme avec PostHog, un service dont les données sont hébergées dans l'Union européenne. Par défaut, cette mesure est anonyme et sans cookie (pages consultées agrégées). Avec votre consentement explicite (bannière), nous activons une mesure enrichie (statistiques de parcours et enregistrement de session, champs sensibles masqués) afin d'améliorer la plateforme et notre offre. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Allemagne (Hetzner). Les documents sensibles sont chiffrés au repos et accessibles uniquement via des URLs signées temporaires (expiration sous une heure).